Tham khảo

Điều khoản sử dụng kqxsmb 90

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kqxsmb 90, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
kqxsmb 90 Điều khoản sử dụng kqxsmb 90
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký của bạn — số điện thoại, tên, ví liên kết — được lưu trữ mã hóa. Chúng tôi chỉ truy cập khi cần xác minh giao dịch hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ từ chính bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Liên hệ về chính sách Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản đều có thể gửi qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách điều khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp để được giải thích chi tiết về điều khoản, đặc biệt khi tài khoản bị tạm khóa hoặc cần xác minh danh tính khẩn cấp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và đăng nhập lần đầu. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — nạp tiền, tham gia sảnh chơi hay liên hệ hỗ trợ — đều đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh và yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung qua kênh hỗ trợ.

Có. Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng người.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số điện thoại đăng ký và thông tin ví liên kết để đội ngũ xác minh danh tính. Hầu hết các trường hợp khóa tạm thời được giải quyết sau khi xác minh thành công.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại địa phương, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Có. Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp sự cố — tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, hoặc yêu cầu rút chưa được xử lý — hãy liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi tra soát.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả đội ngũ hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước xác minh này. Nếu nhận OTP bất thường, hãy báo ngay qua live chat.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng. Một số sảnh như casino trực tiếp hoặc thể thao có thể có quy định riêng về hạn mức đặt cược — những quy định đó được hiển thị trực tiếp trong sảnh tương ứng và là một phần không tách rời của điều khoản tổng thể.